【★上海奥深软件★】货代软件/货运软件/物流软件021-50263468,58607746首选物流软件专家,值得信赖

		服务理念

		服务内容

		服务承诺

　“我们的成功，来自于客户的成功”。公司从成立伊始，就着重对服务质量体系进行了优化和完善，为了使用户能够得到及时、完善的服务，：

服务指导思想：以客户为中心

质量方针：及时专业高效真诚

　　及时：建立奥深软件服务网点，开通热线服务电话，提供Intrnet远程登录查询等，为奥深用户提供就近、及时的服务。

　　专业：配备专业的支持服务工程师和先进的服务设施，为五洲用户提供专业水准的支持服务。

　　高效：建立完善的服务体制，实现6*8小时的及时响应，及时高效的为用户排忧解难，提供全方位的服务。

　　真诚：以用户为本，建立健全用户档案，采取首访和定期回访等主动服务措施，树立员工正确的用户服务意识，以良好的服务态度为用户提供真诚服务。

质量目标：用户投诉率低于5%，用户服务满意度不低于85%。

服务宗旨：通过专业、及时的服务，向客户提供高品质，高可靠性和极具价格竞争力的企业信息化解决方案”。